Trong quý 4/2008, GM của P&G về mảng Interactive Marketing & Innovation, Ted McConnell đã phát biểu sau khi chương trình quảng bá cho Crest ở trên Facebook kết thúc :

I really don’t want to buy any more banner ads on Facebook.

McConnell cũng nhận xét rằng branded applications có thể có tác dụng nhưng phủ định rằng Facebook thực sự là “media” :

Who said this is media? Media is something you can buy and sell. Media contains inventory. Media contains blank spaces. Consumers weren’t trying to generate media. They were trying to talk to somebody. So it just seems a bit arrogant. … We hijack their own conversations, their own thoughts and feelings, and try to monetize it.

Đó thực sự là một cú đấm có trọng lượng vào Facebook khi một công ty FMCG nhưng có tiếng tăm về sự cởi mở đối với các xu hướng mới nói như vậy(chắc hẳn ai cũng biết về thành công của P&G khi làm crowdsourcing với Innocentive). Vậy thì câu chuyện của P&G với Facebook là gì ? [Read more...]