1.Để tránh mơ mộng. Các bạn cứ mơ mộng rằng Việt Nam ta theo VNNIC là có tới 21 triệu thuê bao Internet, ta làm gì mà không nhõn được vài triệu đến chục triệu thuê bao Internet thành loyalty users của mình cơ chứ. Sự thật thì 21 triệu là thuê bao quy đổi (ví dụ như con số thuê bao thật Internet ADSL của VNPT rơi vào khoảng 3 triệu, sau đó nhân với chỉ số quy đổi – ví dụ như 4 người/gia đình/thuê bao -> 12 triệu users quy đổi) chứ không phải là users thật. Thêm nữa, 21 triệu thuê bao này không ai nói cho bạn biết là có bao nhiêu người ở urban, bao nhiêu người ở rural, thu nhập của họ như thế nào, họ có sẵn sàng và có thời gian để xài sản phẩm dịch vụ của bạn hay không. Vì thế, việc đầu tiên phải làm là nghiên cứu kỹ demographic để coi mình reach được tới đâu.
2.Để biết Internet Usage như thế nào. Rất đáng buồn là Vietnam Pocket Book 2009 chỉ có đúng 1 trang duy nhất về Internet Usage tại hai thành phố chính (Hà Nội & HCM), ít hơn so với Vienam Pocket Book 2006. Tuy vậy, trang đó cũng nói lên được khá nhiều thứ :
Tuy cuốn này phần nhiều sẽ phục vụ các khách hàng lớn của Nielsen (tức là FMCG và Food & Beverage) nên phần Internet có thể chưa được coi trọng, tuy vậy cũng có thể đó là tín hiệu cho thấy rằng Internet chưa hẳn là vấn đề cần phải coi trọng. Rõ ràng nếu xét ở vị trí của những người quản lý FMCG và Food & Beverage thì Internet chưa thể giúp cho họ nhiều và nhanh như các môi trường và công cụ khác được. Hơn nữa, số lượng người dùng Internet chưa tới 50% dân số, có nghĩa rằng số người không dùng Internet nhiều hơn số người dùng Internet, chưa kể là họ dùng để làm gì (có xài Web 2.0 hay mạng xã hội gì đó hay không). Lấy số của Mỹ và đặc biệt Trung Quốc để áp vào thị trường Việt Nam là một trong những sai lầm khủng khiếp, bởi tính chất của hai thị trường đó khác hẳn Việt Nam.
3.Để update và so sánh. Có rất nhiều thứ có thể so sánh được. Tỷ lệ Urban/Rural tăng hay giảm, số dân ở các thành phố chính tăng hay giảm, tỷ lệ gái/trai tăng hay giảm, dựa vào đó có thể điều chỉnh sản phẩm của mình cho phù hợp.
Rất mừng là bạn Nielsen Việt Nam đã public cuốn này online, do vậy mọi người có thể download tại đây (tks Anh Hùng vì đã share cái link này). Hy vọng rằng mọi người sẽ thu được nhiều thứ hay ho từ cuốn này.
—-
Update 1: theo con số của một người bạn trong ngành thì số thuê bao thực của VNPT ADSL hiện tại đang có khoảng 1.4M
Update 2 : Thống kê sơ bộ về Urban/Rural không có thay đổi nào đáng kể sau 3 năm.
Đọc thêm:
- 7 điều mà Social Media không thể giúp bạn
- Giờ này mà còn cần sổ tay để làm gì?
- Hãy thử un-planned một lần, các bạn Traditional Marketer của tôi ơi…
- Đừng làm marketing nữa …
- Tạo FanPage trên Facebook : bạn đã đủ dũng cảm chưa?
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
{ 6 comments… read them below or add one }
Cách làm survey của bạn Nielsen cũng có nhiều problem lắm, ko thể tin đc nhất là trên môi trường internet. Làm web 2.0 hay MXH cũng chỉ là cách và là công cụ để tiếp cận thị trường tốt hơn thôi, còn người lướt web có xài MXH hay không thì sẽ do nhu cầu quyết định. Giữ chân users biến họ thành loyalty member đc hay ko thì do sản phẩm đủ tốt hay ko. Đồng ý với bạn Long về các chỉ số đo theo độ tuổi là đáng quan tâm hơn cả. Chọn niche market để làm MXH thì tốt hơn để có clear business model
Cái update 1 nghe khủng hoảng thế? Thế còn mấy triệu account game thì sao?
Anh không biết, cái đó anh ko quen ai để hỏi được. Nhưng confirm con số 1.4M là khá chính xác (chỉ là VNPT thôi nhé, còn FPT, Viettel…)
@thatsgood : cho đến giờ thì bạn Long ko dám nói là có problem ở chỗ nào, bởi vì mình ko làm trong ngành đó nên không biết được. Tất nhiên mọi con số đều chính xác ở một mức nhất định, tuy nhiên nó cũng cho mình biết được overview thế nào.
@ePi.Longo
Uhm thì đồng ý với bạn Long là có cái overview, còn cách làm survey của Nielsen VN là theo kiểu thầy bói xem voi, sờ cái đuôi rồi đưa ra công thức và tính chung cho cả con voi nên khó mà giúp đc gì.
@thatsgood
É é, sờ đuôi mà ra được tiền thì mình cũng muốn đi sờ đuôi voi đấy nhé