Nhảm sau khi đọc xong bài này : “Why Measure ROI of Social Media?“. Đơn giản thôi, nó phải có ROI bởi vì nếu nó ko có ROI, mọi thứ đều diễn ra một cách tự phát và tản mát. Điều này sẽ dẫn tới không ai trả tiền cho một môi trường tự phát và tản mát như vậy.
Trouble của Social Media ROI là đang coi nó như một môi trường Marketing chứ không phải môi trường truyền thông có tính xã hội cao. Mà Marketing là bỏ tiền ra để phục vụ tối ưu hóa thỏa mãn một nhu cầu gì đó và thu lại được lợi nhuận nhiều nhất. Túm lại là phải trả tiền và phải đo đếm được kết quả. Nếu không có ROI, một người làm Social Media sẽ chẳng thể nào được thưởng, chẳng thể nào được tăng lương hay thậm chí là khó chứng minh được kết quả mình làm bởi mọi thứ đều chỉ “có vẻ” thế này thế kia chứ không có một con số cụ thể chứng minh được là anh ta đóng góp thực sự bao nhiêu. Ngày hôm nay đẹp trời thì mấy vị trên Twitter, Facebook có thể nói tốt về sản phẩm của anh, nhưng ngày hôm sau con họ ốm, họ bị sếp mắng, họ bị bồ đá… chắc gì họ đã không choảng cho anh và sản phẩm của anh vài phát. Mà nếu không có tiền như thế, thì chẳng ai lại muốn làm một cách chuyên nghiệp làm gì!.
Nhảm vòng tiếp sang bài này : “An Expert with no Experience“. Bài này viết quá xuất sắc rồi nên mình chẳng còn dám nói gì nữa, post ra đây đoạn mình thích nhất.
Tựu trung lại là, Social Media Marketing chuyên nghiệp cần phải có ROI để đánh giá, còn ROI thế nào và đánh giá thế nào thì chưa biết. Giờ chưa có ROI thì cứ đành phải tin vào hoa hồng, kiếm một ông sếp nào đó cũng tin vào hoa hồng để có thể bơm cho ít tiền và luyện tập cần cù, trải nghiệm thật nhiều, làm tới làm lui chứ đừng có ngồi mà chém như thánh, nghĩ rằng mình manipulate được vài trăm followers của mình là manipulate được cả thiên hạ.
Update 1 : bài này “The Danger of Social Media for Ad Agencies?” cũng khá hay. Phải chăng chính bởi vì ROI không rõ ràng nên các Ad Agencies còn ơ hờ?
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.