Blog vs Forum : chuyện xưa nói mãi chưa nhàm…

Thực ra, nếu bây giờ mà nhắc tới forum thì sẽ có nhiều bạn hi-tech và thích thử nghiệm theo các xu hướng mới sẽ bảo tôi “Ôi, cái này cũ rích rồi ý, nhắc tới làm gì”. Thế nhưng, nếu nhìn vào cái time-line mà tôi vẽ tạm ra trong bài trước, chắc chắn các bạn nói câu này sẽ phải ngạc nhiên khi hầu hết tất cả các forum được liệt kê vẫn còn sống, một số forum như Vn-zoom, DDTH, vozForum, Tinhte (chưa kể tới 5giay.vn) … lại còn phát triển mạnh là đằng khác.

Theo khảo sát độc lập được thực hiện vừa qua với hơn 1300 mẫu trả lời với các độ tuổi khác nhau, tỷ lệ quan tâm tới forum cũng khá cao. Chỉ có 10% số người được hỏi trả lời rằng họ không quan tâm tới forum nữa trong khi 19% được hỏi cho biết vẫn thường xuyên tạo topic mới trong forum(!).

Forum o Vietnam

Việc nói lại sự khác nhau giữa Blog và Forum xuất phát từ việc tôi khá ngạc nhiên khi Forrester đã không xếp bất cứ một hành động nào liên quan tới Forum vào nhóm Creator (là nhóm được mô tả : Creators are people who generate content. This can range from writing blog posts and wiki entries to creating and uploading videos on YouTube. Creators are the true value adders of the web. They make the stuff everyone else comments on.) mà lại được xếp vào nhóm Critics (là nhóm được mô tả : Critics are users who rank and review products, web posts, pictures, videos or anything else. They play a key role in influencing what products people buy, what videos people watch, and what competitive events they will enter – Theo Compete-at.com) :

2009-10-27_1452

Vậy blog và forum khác nhau cái gì mà lại bị phân biệt đối xử như thế? Có thể nhận thấy rõ là blog thường đóng đinh vào một chủ đề nhất định, người viết thường mất công sức nhiều vào để đầu tư cho chủ đề của mình và các comment có ý kiến bổ sung/phản bác/đồng tình nhưng hiếm khi đi ra ngoài chủ đề ban đầu này. Trong khi đó, chủ đề trên forum có thể được thay đổi nhanh chóng sau một vài thảo luận. Đối với những topic dài, mọi người lật qua 3 trang đã có thể thấy chủ đề thảo luận ở chỗ đó khác hẳn với chủ đề thảo luận của 3 trang trước đây và có thể chỉ dính líu một tí ti tới chủ đề chính ban đầu. Người tạo ra chủ đề trên forum cũng khó kiểm soát được cuộc thảo luận hơn.

Một số ý kiến khác (tại đây, tại đâytại đây) còn cho rằng comment không phải là yếu tố chính cần quan tâm của blog mà vấn đề chính khi tạo ra blog là người viết nó muốn thể hiện chính kiến riêng của bản thân. Bạn có thể nói rằng ok, ở trên forum người đó cũng giữ được chính kiến riêng của bản thân chứ? Thế nhưng, nôm na mà nói thì blog giống như cửa hàng ăn uống riêng, bạn bước vào đó và biết rằng bạn sẽ ăn đồ của cửa hàng đó, sẽ nhận được sự phục vụ và cảm giác mà cửa hàng đó mang lại, túm lại là có thương hiệu riêng rõ ràng. Trong khi đó, forum giống như bạn bước vào Food Court và đương nhiên bạn có thể ngồi chỗ này ăn món chỗ khác, lúc này việc nhận diện là khó khăn hơn nhiều. Tất cả những lý do trên phải chăng đã làm cho Forrester đi tới quyết định rằng các hành vi contribute cho forum là thuộc nhóm critic?

Đẩy xa hơn một chút, tôi suy nghĩ tới các social bookmarking site hiện tại ở Việt Nam. Do có lẽ không có thói quen collecting theo hướng social mà các site này (đặc biệt có thể thấy rõ tại LinkHay) có xu hướng thể hiện theo chiều hướng forum (post một chủ đề lên để bình luận, vote cho chủ đề đó để đẩy nó lên bình luận, vào đó để xem bình luận về tin tức nhiều hơn là xem bản thân tin tức đó và cuối cùng là đôi khi bình luận có thể đi ra ngoài chủ đề, hoặc đơn giản là chỉ cần có một chủ đề để bình luận…). Đó là sự lệch hướng hay sự kết hợp, localization để phù hợp với thói quen người sử dụng tại VN? Tôi cũng không rõ.

Update 1 : bạn @anhhung đã chỉnh lại hộ rằng LinkHay là Social News chứ không phải Social Bookmarking Site. Do vậy đoạn trên nói về LinkHay đã kết luận vội vàng, không chính xác. User vào các site này không phải là collecting news mà còn contribute bằng việc post, vote… Tuy vậy, tôi vẫn giữ nguyên quan điểm của mình về việc các site này thể hiện theo chiều hướng forum.

3 đợt sóng ảnh hưởng tới Technographic Việt Nam

Dùng chữ sóng nghe cứ như chỉ số chứng khoán :D . Các nhà nghiên cứu tại Forrester đã rất hay khi sử dụng thuật ngữ Groundswell cho sự phát triển của Web Application. Groundswell được định nghĩa một cách tổng quát hơn, tránh sự nhập nhằng biên giới giữa Web 1.0 và Web 2.0, giữa Mass Media và Social Media :

Groundswell is a trend, a spontaneous movement of people using online tools to connect, take charge of their own experience, and get what they need – information, support, ideas, products, and bargaining power – from each other.

Với cách nhìn này thì Groundswell sẽ bao gồm blog, wiki, podcast, mạng xã hội … cho tới cả forum. Nói một cách ngắn họn hơn thì :

Groundswell is a social trend which is people use technologies to get the things they need from each other instead of from companies.

Để cách công ty có thể tiếp cận Groundswell một cách hợp lý và có lợi nhất cho mình, Forrester tiếp tục đưa ra một cách tiếp cận theo hệ thống được gọi là POST (xem thêm về POST ở đây) :

post_method_2

Đối với POST, People phải được đặt lên hàng đầu. Ở đây có một câu hỏi tại sao Objective không được đặt lên hàng đầu mà lại là People? [Read more...]

Call to action…

Cái title này đang là mốt :D . Thế nên giật nó cho vui.

Chuyện chẳng có gì cũng nói. Chẳng là năm nay đi đi lại lại nhiều, mà cứ hứng lên là đi, tiền túi mà phang thì phải xài vé giá rẻ thôi. Mà giá rẻ thì Jetstar là số một. Có cái bực mình khi đi máy bay Jetstar là các bạn cứ thì thào trong suốt chuyến đi, đấy, nếu bỏ ra mấy trăm nghìn nữa thì đi được Vietnam Airline, mà Vietnam Airlines thì xịn thế này, xịn thế kia. Hừm, so sánh làm gì khi bản thân mình đã chọn giá rẻ rồi, thì chấp nhận hưởng một cách tốt nhất các dịch vụ giá rẻ thôi chứ biết sao.

Mỗi lần vào mua vé, đều để ý tới cái chỗ tự nguyện đóng tiền để giảm hiệu ứng nhà kính. Đi máy bay là một chuyện, còn có tiền quyên góp hay không lại là chuyện khác (các bạn thông cảm, cho dù mình luôn cố gắng đóng góp để giúp đỡ người khó khăn hơn mình, thế nhưng mình không phải là siêu nhân để có thể cứu được cả thế giới này).

hieuungnhakinhjetstar

Hình như duy nhất có được một lần tick vào ô “Có”, thế rồi đến lúc ấn tính tiền thì server bị lỗi ( 8-O ). Số tiền (30.000 đ) không phải là một số tiền quá to để tới mức không ấn vào được, thế nhưng ở đây thiếu một chút “Call to action”, một chút rõ ràng hơn để ấn.

———————-

Lần trước, khi nhắc tới Social Obama đã thực sự rất khâm phục những gì mà team này có thể định hướng và làm được trên môi trường online trong chiến dịch tranh cử Tổng Thống. Một trong những thành công của chiến dịch này là việc quyên tiền trực tuyến. Mọi thứ đều diễn ra rất rõ ràng, rành mạch, số tiền đã quyên được là bao nhiêu, cần phải quyên bao nhiêu, ai là người đứng ra quyên.

2009-07-25_1447

Bạn có thể thấy rõ mục tiêu ở cột phía bên phải. Quay lại với Jetstar, ngay cả khi tôi kiên nhẫn ấn vào trang web của Jetstar và Quỹ Bảo vệ môi trường Việt Nam, tôi cũng chỉ thấy những thông tin rất chung chung :

giamhieuungnhakinhjetstar

Mất gì đâu mà không làm rõ ra, thêm một vài cái hình visual để thuyết phục những người keo kiệt như tôi Jetstar nhỉ?