3 đợt sóng ảnh hưởng tới Technographic Việt Nam

by ePi.Longo on October 27, 2009 · 1 comment - 564 views

in idea,marketing,social media

Dùng chữ sóng nghe cứ như chỉ số chứng khoán :D . Các nhà nghiên cứu tại Forrester đã rất hay khi sử dụng thuật ngữ Groundswell cho sự phát triển của Web Application. Groundswell được định nghĩa một cách tổng quát hơn, tránh sự nhập nhằng biên giới giữa Web 1.0 và Web 2.0, giữa Mass Media và Social Media :

Groundswell is a trend, a spontaneous movement of people using online tools to connect, take charge of their own experience, and get what they need – information, support, ideas, products, and bargaining power – from each other.

Với cách nhìn này thì Groundswell sẽ bao gồm blog, wiki, podcast, mạng xã hội … cho tới cả forum. Nói một cách ngắn họn hơn thì :

Groundswell is a social trend which is people use technologies to get the things they need from each other instead of from companies.

Để cách công ty có thể tiếp cận Groundswell một cách hợp lý và có lợi nhất cho mình, Forrester tiếp tục đưa ra một cách tiếp cận theo hệ thống được gọi là POST (xem thêm về POST ở đây) :

post_method_2

Đối với POST, People phải được đặt lên hàng đầu. Ở đây có một câu hỏi tại sao Objective không được đặt lên hàng đầu mà lại là People? Một công ty hoạt động phải đặt mục tiêu tôn chỉ lên hàng đầu chứ? Cá nhân tôi cho rằng đặt People lên đầu là chính xác bởi nếu bạn không thực sự hiểu được khách hàng của bạn muồn gì, khách hàng của bạn cần gì thì làm sao bạn có thể đưa ra Objective một cách đúng mực được? Bạn có thể nói rằng sản phẩm của bạn sẽ mở ra một thị trường mới thuyết phục được tất cả mọi người, đấy là Objective của bạn nên nó phải đặt lên đầu. Một lần nữa, nếu bạn không hiểu được People thì làm sao bạn thuyết phục được People?

Để xác định được People cụ thể là như thế nào, Forrester tiếp tục đưa ra (đưa ra nhiều nhỉ!) khái niệm Technographic Profile. Chính xác thì Technographic không phải là khái niệm do Forrester đưa ra (bạn có thể đọc thêm về nó ở đây), tuy vậy Forrester định nghĩa Technographic Profile là như sau :

2009-10-14_1337

Qua đó, Technographic Profile được chia thành 6 loại, mỗi loại này liên quan tới một mức độ tương tác với Groundswell theo một cách khác nhau và có thể overlap nhau. Điều này có nghĩa rằng tôi vừa có thể là Creator trong môi trường blog nhưng cũng có thể là Critic ở trong môi trường Forum và là Spectator khi nghe podcast.

Hôm trước có vừa thử ngồi vẽ lại time-line của các dịch vụ web Việt Nam (chỉ tính các dịch vụ có ảnh hưởng trực tiếp tới Technographic). Nhìn chung chắc có thể cover được khoảng 70-80%, còn lại một số dịch vụ không có đủ thông tin hoặc không biết chính xác nên không đưa vào (đó là lỗi của người vẽ – xin vui lòng comment bổ sung).

timeline4

(click vào hình để phóng to)

Ở đây, có thể nhìn thấy rõ có 3 mốc thời gian (gọi vui là 3 đợt sóng) ảnh hưởng rõ rệt tới Technographic :

  • TTVNOL ra đời và kéo theo sau đó là một loạt các diễn đàn khác ra đời (2001-2005). Thời điểm đó là thời điểm Internet và ADSL chưa phát triển mạnh nên mô hình diễn đàn là hợp lý (tốn ít băng thông của user).
  • Yahoo 360 mở cửa vào ngày 29/3/2005 và phát triển một cách mạnh mẽ (cũng như tồn tại dai dẳng). Nhà nhà có blog, người người có blog (lúc này chắc chắn tỷ lệ Creator là cực cao). Trong thời điểm này cho tới cuối năm 2008 cũng là thời điểm mà quỹ đầu tư IDG đầu tư vào một loạt các dự án liên quan tới mạng xã hội, nghe nhạc, xem film, mua bán… Điều này góp phần làm tăng và đa dạng hóa tỷ lệ của 6 5 profile (trừ Inactives) so với khoảng thời gian đầu tiên chỉ có duy nhất hình thái forum chiếm lĩnh thị trường. Tuy nhiên cần phải chú ý rằng trong thời điểm này vẫn xuất hiện những forum có lượng truy cập cao và tồn tại một cách vững mạnh tới bây giờ. Có thể kể ra 3 cái tên :
    • Vn-Zoom (3/8/2006)
    • Tinhte.com(4/2006)
    • Forum của Zing về VLTK (xuất hiện cùng sự ra mắt của game VLTK vào ngày 11/6/2005)
  • Yahoo 360 đóng cửa vào khoảng giữa tháng 7/2008 đã đánh dấu một mốc mới. Lúc này số lượng viết blog đã giảm đi (vì thực ra không phải ai cũng có nhu cầu viết blog) và chuyển sang sử dụng Facebook. Thực ra trước Facebook là những nỗ lực của các blog platform khác trong nước trong việc vớt người sử dụng Yahoo 360 sang nhưng không thành công. Trong 4 tháng (tháng 6/2009 tới tháng 10/2009), Facebook nhanh chóng tuyên bố (thông qua số liệu) chiếm được 1 triệu users. Trong lúc đó, Zing Me ra đời vào khoảng tháng 8 năm 2009 và cũng nhanh chóng tuyên bố rằng mình có được 1 triệu users. Khoảng thời gian này còn phải kể tới việc Wikipedia Việt Nam đã đạt mốc 100.000 bài viết và có một trọng lượng đáng kể trong việc tra cứu thông tin tại Việt Nam .

Ngoài IDG và các portfolio của mình gây ảnh hưởng lớn nhất tới đợt sóng thứ hai, Visky dưới sự bảo hộ của FPT cũng đã tung ra một loạt sản phẩm, tuy vậy vẫn chỉ dừng lại ở mức thử nghiệm, ném đá dò đường chứ chưa thực sự gây được tiếng vang. Hiện tại Visky còn lại một vài sản phẩm thực sự đáng nể như ViTalk hay Violet (Violet là của bạn Đinh Hải Minh mang tới chứ không phải do Visky develop được).

Trong bài này hoàn toàn không nhắc tới Micro-blogging với Twitter và các dịch vụ trong nước như ibox … bởi chính bản thân Forrester cũng đang lưỡng lự trong việc phân định Micro-blogging thuộc Profile nào. Bản thân một câu retweet có thể vừa add tags (hash), vừa re-create (bằng cách đưa thêm ý kiến của mình), vừa critic…

Update 1 : Mọi người có thể xem số liệu 2009 về Technographic của một số nước nổi bật tại đây. Có thể thấy rằng ở các nước châu Á, tỷ lệ participate khá cao.

Đọc thêm:

  1. Fan Page is NOT a tribe
  2. In the age of … “ignore”
  3. One more step to reach the heaven…
  4. The 5 things people really buy
  5. LinkedIn’s insights on cracking social media
  6. Tôi sẽ định dùng Twitter để làm gì?
  7. Real life, real life…

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Tagged as: groundswell, idg, post, technographic, visky

Previous post:

Next post: