Thế hệ im lặng

Đây là bài viết được viết theo dạng thửa nhưng cuối cùng không được đăng, có lẽ do bút còn quá cùn, không có gì đặc sắc. Hôm nay muốn đăng lại trên blog cá nhân cùng với tin về một cậu bé 13 tuổi bán chanh kiếm tiền cho chị đi thi Đại Học. Nhìn bức ảnh của cậu bé khá gày gò, ốm nhách, đen thui, cười hiền lành và cũng im lặng … thấy rất phục.

Cứ khoảng 4h sáng, khi mọi người vẫn chìm trong giấc ngủ thì Thức đã lần mò tới các chợ rau quả đầu mối lấy hàng, sau đó đi bán dạo khắp nơi. Nếu may mắn bán hết hàng, mỗi ngày em lãi được khoảng 30.000 đồng. “Tất cả số tiền kiếm được em  tiêu dùng tiết kiệm, để dành vào năm học thì đóng học phí. Còn hè năm nay, kiếm được bao nhiêu, em chi tiêu hết vào các chi phí cho chị gái em đi thi”. Khuôn mặt em gầy, sạm đi vì nắng gió nhưng đôi mắt khi nào cũng ánh lên vẻ tự hào khi nói về chị gái đi thi ĐH.

————————————————

Thế hệ im lặng : lời giải cho khủng hoảng kinh tế?

Chúng tôi tạm gọi những cô bé, cậu bé này là thế hệ im lặng bởi cách mà họ tiêu tiền rất đặc biệt. Đó là những cô bé, cậu bé chỉ cần rơm rớm nước mắt, chỉ tay là bố mẹ sẵn sàng mua cho những bộ đồ chơi Lego hay những chú gấu bông Steiff ở trung tâm thành phố HCM với số tiền bằng cả 1-2 tháng lương của công chức nhà nước. Đó là những người trẻ sẵn sàng đặt hàng qua mạng để mua về những chiếc iPhone, iPad mới nhất có giá trị cả gần 1000 USD chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Trong nghiên cứu mới nhất của PriceWaterHouseCoopers (PCW), nước Mỹ đã hy vọng rằng chính thế hệ trẻ tại Mỹ với thói quen mua sắm có phần quá đà sẽ là lời giải cho khủng hoảng kinh tế sau khi đưa ra các gói kích cầu. Tạp chí Forbes cũng chỉ ra rằng có tới gần 80% giới trẻ Trung Quốc đã từng thực hiện việc mua sắm trực tuyến. Với lượng dân số trẻ khổng lồ tại các thành phố, nền kinh tế của Mỹ, Trung Quốc và cả Việt Nam chắc chắn sẽ biến đổi nhiều nhờ thế lực tiêu dùng mới này.

Làng giờ đây cũng không còn nằm trong đơn vị hành chính chính thống nữa mà đã được biến đổi thành thôn, xóm và to hơn là xã. Lũy tre làng đã biến mất, đời sống kinh tế khá hơn, nhà nhà có TV, xóm xóm có Internet. Đô thị hóa đã lấn sâu vào trong tiềm thức của người dân vùng quê bắt đầu từ những bộ phim quen thuộc trên màn hình mỗi tối cho tới suy nghĩ của những người dân bắt đầu học cách làm giàu để không phải cúi mặt xuống đất, ngửa lưng lên trời mà cày cấy thêm nữa.

Chiến tranh qua đi đã rất lâu, kinh tế phát triển, giao thông thuận lợi khiến cho làng xóm biến thành tiểu đô thị, đô thị dần biến thành các đại đô thị, các thành phố lớn (metro-city). Trẻ con lớn lên được chiều chuộng về mặt vật chất vô cùng đầy đủ. Bố mẹ của chúng đa phần là những người có tuổi thơ sống trong khó khăn của thời chiến tranh và hậu chiến tranh (sinh vào những năm 1970-1980) nên việc chăm sóc cho con cái của mình (sinh vào những năm 1990-2000) một cách đầy đủ để bù đắp cho thế hệ thiếu hụt của mình cũng là chuyện dễ hiểu. Không chỉ là chăm sóc, hình ảnh một đứa con đầy đủ cũng phản chiếu hình ảnh về ông bố bà mẹ thành đạt trước mắt xã hội và những người thân, bạn bè của họ.

Những người khó khăn vẫn còn rất nhiều ở khắp mọi nơi nhưng những người vượt qua khó khăn để có một cuộc sống kinh tế đầy đủ hơn cũng nhiều không kém. Nếu bạn không tin, hãy thử tra bất cứ giá của một căn hộ chung cư nào ở thành phố lớn và so với sản lượng ngô, thóc một người nông dân làm ra một năm, bạn sẽ thấy mức độ chênh lệch khủng khiếp tới cỡ nào. Niềm tin vào thế hệ trẻ trong việc sẽ giúp nền kinh tế vượt qua khủng hoảng không hề thiếu cơ sở một chút nào.

Tuy vậy, thế hệ im lặng tuy không nói gì nhiều nhưng cũng đặt ra cho chúng ta những câu hỏi không dễ trả lời thông qua cách tiêu dùng của họ. Liệu có phải bởi vì bố mẹ ít có thời gian chăm sóc con cái hơn, ít có thời gian để chơi với con cái hơn nên đã cố gắng bù đắp những khoảng thời gian này bằng những món quà đắt tiền cho con trẻ? Liệu sự đô thị hóa không thể chối bỏ của làng xã đã ít nhiều làm phai nhạt đi những tình cảm lá rách ít đùm lá rách nhiều xưa nay? Liệu một đứa trẻ ôm gấu bông Steiff, Teddy Bear có hạnh phúc hơn những đứa trẻ ngày nào nhảy dây, chơi ô ăn quan hay không? Liệu sự cố gắng để cung cấp cho con cái những điều kiện vật chất quá mức cần thiết có làm mất đi sự tôn trọng đồng tiền của con trẻ hay không?

Mỗi thế hệ đều có những lý do riêng của mình để thể hiện cuộc sống của mình theo những cách khác nhau. Sẽ rất vô lý khi có điều kiện kinh tế mà lại không chăm sóc con cái của mình đầy đủ. Thế nhưng, sự đầy đủ về tâm hồn, về tình thương luôn luôn có ý nghĩa và bền lâu hơn rất nhiều so với sự đầy đủ về vật chất. Còn quá sớm để nói rằng chúng ta không cần phòng bị cho các cuộc khủng hoảng kinh tế sắp tới nhưng cũng không phải quá muộn để nói rằng chúng ta cần phải phòng bị cho các cuộc khủng hoảng nho nhỏ về nhận thức giữa vật chất và tình thương bên trong mỗi một đứa trẻ và cả những ông bố bà mẹ trẻ có điều kiện đầy đủ. Một bữa ăn tối dù đạm bạc nhưng đông đủ gia đình vẫn sẽ ngon hơn rất nhiều so với những đơn đặt pizza, mỳ ống trên mạng trong im lặng, có phải không? ./.

Zus

Tham khảo :

http://www.pwc.com/us/en/retail-consumer/publications/the-new-consumer-behavior-paradigm.jhtml

http://www.forbes.com/2008/06/24/internet-retail-sales-oped-cx_sr_0625china.html

Hãy thử un-planned một lần, các bạn Traditional Marketer của tôi ơi…

Warm Tone
Có may mắn chơi với một vài bạn làm marketing ở các nhãn hàng FMCG mới thấy các bạn cực như thế nào. Đúng là Fast, Fast, Fast, cái gì cũng nhanh, cũng  dồn dập. Cũng đã một lần làm agency cho FMCG mới hiểu cái cảnh tại sao agency cứ chửi mắng client xoe xóe (:D) là nó ép mình như ép mỡ, nhưng nếu không ép thì cơ hội của client sẽ qua mất. Tính chất của các mặt hàng FMCG thường là nặng về phần marketing nhiều hơn (quảng bá, bao bì, phân phối…) là chất lượng bên trong của sản phẩm. Ví dụ điển hình như trà Dr.Thanh, nếu bạn tính coi xem số tiền mà T.H.P bỏ ra để air TVC, để quảng bá khắp mọi nơi, để làm bao bì, triển khai đại lý phân phối thì bạn sẽ thấy rằng số tiền thực sự bỏ ra cho trà ở bên trong có thể sẽ là rất nhỏ.

Thế nên đâm ra tới lúc các bạn của tôi mở công ty riêng hoặc chuyển sang làm online vẫn giữ cái thói quen Fast Fast Fast Fast đấy, vẫn giữ cái thói quen làm tất cả mọi thứ theo đúng một lịch trình có sẵn và đúng giờ một cách hoàn hảo. Cũng mới chỉ một năm tập tọe với online, tôi có một lời khuyên sau 1 năm làm việc : Nếu làm online, hãy xác định rõ ràng những điều bạn muốn (objectives) nhưng đừng fix kế hoạch của bạn, đừng mong muốn mọi thứ có kết quả nhanh chóng như khi bạn làm Old Media.

—————–

Nếu như cách làm thông thường của Traditional Marketing là Push and Tell thì đối với môi trường Online, mọi thứ không còn thuận lợi như vậy. Bạn vẫn có thể Push, bạn vẫn có thể bổ vào đầu người ta thông điệp của bạn và ngồi rung đùi nói rằng ít ra cũng có x% những người đang online nghe bạn nói. Câu chuyện không đơn giản như thế bởi 100%-x% số người còn lại không chỉ không nghe bạn mà họ còn đang nói chuyện với nhau, đang càm ràm với nhau và thậm chí đang chửi bởi bạn thậm tệ cùng với nhau bởi bạn push quá nhiều thứ nhảm nhí (điều mà trước đây với cái TV thì họ không làm được). Bạn phải lắng nghe họ nói.

Môi trường online đặt ra rất nhiều thử thách (song song với cơ hội nó mang lại). Một cuộc đối thoại hai chiều chỉ có thể trở nên thực sự tốt khi bạn có đủ thời gian và tâm huyết, đam mê (passionate). Nếu thiếu một trong hai yếu tố này, khó lòng bạn sẽ thuyết phục được khách hàng của bạn và rồi bạn sẽ lại chặc lưỡi cho qua. Và rồi online campaign của bạn sẽ fail và bạn nói rằng, haiz, online cũng chả khá khẩm gì hơn offline cả. Trong khi đó, nó fail bởi bạn không dành đủ thời gian/tâm huyết cho việc lắng nghe và đáp trả lại khách hàng.

Thường có những lời khuyên rằng nếu viết blog cho công ty, hãy viết đều đặn 1 tuần/lần hoặc theo một khoảng thời gian đã định trước. Tôi không bao giờ làm được theo lời khuyên này. Tôi chỉ gim trong đầu mình, mục tiêu của blog công ty tôi là phải mang lại cho người đọc ABCXYZ… và sau đó để cho cảm giác, tâm huyết của mình dẫn dắt. Ít nhiều cho tới giờ tôi vẫn cảm thấy điều này là đúng bởi một bài blog có hồn sẽ mang lại kết quả nhiều hơn rất nhiều so với 3-5 bài blog viết chỉ để viết, để thì thầm, để hét vào tai khách hàng là bạn đang tồn tại.

—————–

Vậy đó, nếu đã làm online, hãy can đảm một lần thử un-planned, chỉ giữ lại objectives và để cho tâm huyết, đam mê của bạn dẫn dắt bạn. Và xin nhớ tới yếu tố thời gian. Dục tốc bất đạt, các cụ ngày xưa nói không sai chút nào.

Cuối cùng thì "Lạc Việt có từ điển trên mạng"

Theo VTC, Công ty CP tin học Lạc Việt đã đưa vào hoạt động Trung tâm tri thức và cộng đồng học tập Việt Nam tại địa chỉ www.vietgle.vn

Một mẩu tin ngắn nhưng khiến tôi suy nghĩ cả ngày hôm nay. Sao vậy nhỉ?

Hãy bắt đầu đi từ việc gõ chữ lacviet vào google. Đương nhiên là bạn sẽ thấy trang web của Lạc Việt. Nhưng bạn còn nhìn thấy gì nữa?

Lacviet vs Vdict

Lacviet vs Vdict

[Read more...]

Những người làm PR tin vào kênh nào ?

Everybody is surrounded by many question marks!!!

Theo nghiên cứu mới đây của Gordon Macmillan tại Brand Repulic thì mặc dù môi trường trực tuyến đã được thừa nhận là môi trường có nhiều ảnh hưởng, thế nhưng những người làm PR chuyên nghiệp lại vẫn ưa thích môi trường offline hơn.

Cũng theo Gordon, 64% những nhà PR chuyên nghiệp “tin rằng” khách hàng của họ sẽ chọn kênh in ấn hơn là online, TV, radio và 53% trong số họ “tin rằng” khách hàng sẽ bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm in ấn hơn là TV, online hay radio.

Họ đã và đang “tin”, một niềm tin rất “truyền thống”.

[Read more...]