My thoughts on Mobile News in Vietnam

(click to enlarge)

Quick question about KFC Vietnam – Facebook Campaign

(click to enlarge)

Last month, KFC Vietnam organized a mini-contest with one question a day. They also launched new website around 26May2011. At the beginning of May, they only had around 9000 fans and after one month, KFC Vietnam has around 19.000 fans now (nice performance!) My 2-cents question here is Why they still had many new fans (with bigger growth rate) after the last day of their contest (31May)? Which is the main factor of their success here (Website, viral, spam, forum, social ads, banner ads…?) Want to spend time to look into it closer!

Our Digital Future

Hôm nay có vé chùa đi Sở Thú Thành Phố để xem Triển lãm về quảng cáo thường niên (hình như là Vietnam Advertising Festival). Đầu tiên có ghé qua gian hi-tech xem demo mấy cái màn hình touch và mấy cái màn hình cảm ứng thấy công nghệ cũng rất khá. Ví dụ như có một cái màn hình có một đống lá, mình chạm chân vào đâu thì lá nó bay tản ra ở chỗ đó. Mình đã cố thử sút một phát hết công lực với vận tốc cũng nhanh và vẫn thấy lá bay theo chân mình. Ngon! Sau đó lên phòng hội thảo để tham gia seminar với tên “Our Digital Future”. Điều đáng ngạc nhiên tiếp theo ở tại đây là mình có thể bắt được tới 3 cái Free Wifi, cái nào cái đó đều có prefix là Sởthú_ nên mình nghĩ không phải của ban tổ chức. Như vậy Our Digital Future là chúng ta trong tương lai gần sẽ có thể follow mấy chị voi, mấy anh cọp trên Twitter mất :mrgreen: (mà được thế cũng vui).

Tham dự được hai session. Session đầu nói khá chung chung của AC Nielsen, có hỏi một câu và chị speaker dễ thương trả lời nhiệt tình. Session thứ hai của chị Hương – TTGD(SunFlower). Thấy khá thú vị về session này và đã cố gắng giơ tay 5 lần để được hỏi, tuy nhiên lực bất tòng tâm vì đã hết slot cho phần Q&A, xấu hổ quá đành đi về. Ấm ức không biết làm gì vì chả phải lúc nào cũng gặp được người đã làm báo lâu năm như chị Hương, TTGD lại sắp có app trên iPad và có thể sẽ là một trong các báo điện tử VN đầu tiên có app trên iPad, mình đành phải viết câu hỏi ra đây :

  1. Thực ra Baomoi cũng đã cố gắng xuất hiện trên rất nhiều các môi trường khác nhau và môi trường nào cũng được đón nhận. Tuy nhiên đứng trên vị trí là một trong những người tham gia phát triển, mình vẫn rất băn khoăn về báo giấy và tương lai của báo giấy. Băn khoăn ở hai điều sau đây :
    1. Khi podcast, Internet và Cable TV xuất hiện, rất nhiều người đã nói tới cái chết của Radio. Tuy vậy ngày nay Radio vẫn tồn tại, thậm chí ở VN lại còn tồn tại tốt vì đó là kênh hữu ích để tiếp cận người đi xe ô tô và những người không có điều kiện xem TV thường xuyên. Vậy báo giấy liệu có thể quay lại một cách ngoạn mục như Radio được không nếu nó tìm được một môi trường/ngữ cảnh (context) đúng để tồn tại?
    2. Các trải nghiệm màu mè của App trên iPad và sau đó là của HTML5 gần đây là trải nghiệm gì? Đó chẳng phải là trải nghiệm về một cách đọc báo mới mà lại là trải nghiệm cố gắng bắt chước chính xác báo giấy về cách dàn trang (ví dụ tiêu biểu là của NY Times) và cách lật trang. Chị Hương cũng rất tự hào về App của TTGD trên iPad có khả năng lật trang được như tờ báo giấy. Đó có thật sự là tương lai của báo hay không khi mà chúng ta đang sử dụng những thiết bị công nghệ cao để cố gắng bắt chước điều mà chúng ta đang rũ bỏ chứ không phải là sử dụng các thiết bị này để tạo ra những trải nghiệm thực sự mới và riêng biệt?
  2. Baomoi Mobi hiện tại có hơn nửa triệu users active (số lượng user này có thể trùng nhau nhiều, mình không viết ra đây để khoe con số). Cái đáng nói là Baomoi Mobi công bố chính thức là hỗ trợ 300 dòng điện thoại, nhưng trên hệ thống đã ghi nhận rằng có tới hơn 450 dòng điện thoại khác nhau đã cài đặt thành công Baomoi Mobi. Trong một môi trường phân mảnh như thế, khi mà số lượng các bác xe ôm (xài điện thoại cùi bắp) nhiều hơn iPad và iPad phiên bản này chỉ là phiên bản đầu tiên, vậy thì việc tạo App cho iPad sẽ tốt hơn hay việc tạo app cho điện thoại cùi bắp tốt hơn?

Unbreakable

Tiếc là mấy session sau không join được vì thấy đi ún bia với bạn @Anhhung vui hơn, tụt hứng rồi. Điều mình không thấy vui không phải là việc mình giơ tay năm bảy lượt mà không hỏi được, mình rất thông cảm vì event luôn phải giữ đúng thời lượng và lịch nói, nhất là event có đông speaker. Cái mình buồn là một seminar về Digital nhưng không áp dụng được bất cứ thứ gì về Digital hết cho chính cái seminar đó. Chúng mình khoe nhau về iPad để làm gì khi mà cái iPad đó không thể chứa được các câu hỏi còn chưa hỏi được của nhiều người trong khán phòng đó? Nếu mình áp dụng hashtag của Twitter, nếu mình có một Group/Page trên Facebook để có thể đặt câu hỏi và tiếp tục trả lời sau khi đã xong buổi seminar hoặc ngay trong buổi seminar như Barcamp vẫn làm thì đâu tới nỗi. Nếu mình sử dụng Youtube để tạo một channel về cái này thì ít ra những người không tham dự hoặc bạn Long không tham dự đầy đủ về nhà vẫn có thể xem lại xem bạn Long đã bị lỡ mất session nào, phải không? Ngày hôm nay phải bắt đầu từ ngày hôm qua, và Future thì phải bắt đầu từ ngay hiện tại đó thôi!

Đường còn dài, còn lộng gió lắm, Twitter ơi…

Theo Chipro, con số người sử dụng Twitter tại Việt Nam vẫn còn rất ít (<10K) và dường như điểm bùng phát của Twitter tại Việt Nam vẫn còn chưa xuất hiện (trong khi trên thế giới, Twitter được đánh giá là đã đi qua tipping point lần thứ nhất của mình). Cũng tại bài viết của mình với tên “Bấp bênh Twitter ở Việt Nam“, Chipro đánh giá khá khách quan khi cho rằng tương lai của Twitter và các dịch vụ clone tại Việt Nam vẫn còn dừng lại ở mức “bấp bênh” và cần sự kiên nhẫn lớn.

Twitter và các dịch vụ micro-blogging được coi là một trong những công cụ tốt để hỗ trợ cho Marketing nói chung và SMM (Social Media Marketing) nói riêng. Heidi Cohen đã có một bài viết khá hay chỉ ra cách mà Twitter có thể hỗ trợ Marketing trên Clickz. Map lại một chút để tóm tắt các ý chính trong bài viết của Heidi :

Ngẫm lại 5 cách mà Twitter có thể hỗ trợ Marketing thì đúng là con đường mà Twitter còn phải đi ở Việt Nam còn dài và lộng gió lắm. Xét từng cái một nhé :

  1. Content distribution : Phần công bố các tin hot chắc chắn sẽ ko được các công ty lớn để ý vì số lượng người sử dụng tại Việt Nam vẫn còn ít, có chăng nếu sử dụng Twitter để làm mồi cho viral thì còn được. Phần thought leader là phần có vẻ đang được nhiều công ty và cá nhân vô tình hay cố ý sử dụng nhiều nhất và đây có vẻ là cửa sáng nhất cho Content Distribution via Twitter.
  2. Commerce Support : Vẫn còn quá ít để nói. Những người dễ nhất và gần nhất để sử dụng Twitter làm Support Channel là những người làm thương mại điện tử thì có vẻ vẫn còn đang hững hờ. Ví dụ gần đây nhất là Chợ điện tử đã rất ơ hờ với Twitter và đã bị mất account vào tay người khác.
  3. Advocacy Forum : Cũng gặp trở ngại vì số lượng người sử dụng còn ít.
  4. PR support : Thông thường thì PR thường chỉ được coi là tổ chức sự kiện và viết press release là hết, do vậy những phần như reputation monitoring hay crisis management sẽ khó được coi trọng đúng mức. Tuy vậy, cá nhân tôi nghĩ rằng đây là một kênh tốt để phản ứng tức thời với những vấn đề liên quan tới nhãn và tôi vẫn đang track #baomoi trên Twitter hàng ngày.
  5. Research Enabler : Track Trend cũng là một chức năng khá hay nhưng dường như Twitter còn chưa support chức năng này đến tận nơi tận chốn (ví dụ tôi ko thể Track Trend theo location được) nên cũng khó sử dụng. Có lẽ giao lưu hàng ngày với khách hàng và tìm hiểu xem khách hàng muốn gì là điều tốt nhất mà Twitter đang hỗ trợ được Mkt.

Vậy thì một ngày ở VN có thể có bao nhiêu pageviews tổng cộng nhỉ?

Super S - 2

(picture of Mathew Fang – under Creative Common License)

Đây chỉ là một câu hỏi có lẽ là … không có lời đáp. Đáp làm sao được vì tính ra được thì rất khó. Nhưng tôi có cảm giác đó là một con số khá là phẳng lặng, không dao động quá nhiều nhưng chính xác là bao nhiêu thì ko biết. Tôi cứ liều đi tính thôi mặc dù biết … là sai rồi.

Câu hỏi này cũng đã nghĩ từ lâu rồi và được gợi lại khi thấy Twitter của bác Sonny Trần có nói về việc Tuổi trẻ Online có 111m visitors và 476m pageviews trong 11 tháng qua. Nếu xem thống kê của Baomoi trong tuần qua thì có 1.5m visitors và 3m pageviews. Tôi luôn nghĩ rằng bởi vì thời gian mỗi người bỏ ra tối đa cho Internet là 24h (có nghĩa là có giới hạn), số lượng người sử dụng Internet không thể tăng một cách quá nhanh chóng cho nên là có vài trường hợp sau:

  • Nếu trang web A tăng pageviews thì các trang web khác phải giảm pageviews
  • Nếu tất cả các trang web đều tăng pageviews thì thời gian mà người sử dụng bỏ ra trên toàn bộ các trang web phải giảm
  • Nếu hai điều trên vẫn sai thì có lẽ là do số visitor tăng
  • Nếu ba điều trên cũng sai thì tôi … cũng gãi đầu không biết là sao
firefoxscreensnapz001(click để phóng to)

Theo thống kê của VNNIC, cho đến tháng 10/2008 thì số thuê bao quy đổi của VN là khoảng ~ 20M, số thuê bao băng rộng ~ 2M. Như vậy, ta có thể tính được số pageviews/ngày trên toàn VN =

số thuê bao x số phút sử dụng Internet (/ngày/thuê bao) / thời gian trung bình thuê bao ở lại trên một trang

Hai tham số còn lại rất khó đoán. Ví dụ mẹ tôi rõ ràng là thuê bao Internet active nhưng cũng chỉ vào Internet lúc … chờ máy giặt làm việc hoặc có đối tác gọi í ới “Cô check mail đi cô”. Nhưng tôi thì ngược lại, một ngày chắc 10 giờ online. Giả sử lấy một con số theo Yahoo là  34 phút /ngày cho mỗi thuê bao và thời gian trung bình trên một trang là 2 phút (mẹ tôi vào ít trang nhưng lại ở rất lâu trên một trang, tôi thì ngược lại). Như vậy lắp vào công thức ta có :

20M * 34 / 2  = 340M (pageviews)

Tuy nhiên, đây là số pageviews tổng cộng không tính trang của VN hay của nước ngoài. Cũng theo Yahoo Việt Nam,76% người sử dụng vào Internet để đọc báo nhưng lại không nói rõ họ bỏ bao nhiêu thời gian để đọc báo (vì còn chat, email, nghe nhạc… hoặc làm tất cả các thứ đó một lúc). Tôi cứ tiếp tục giả sử họ đọc báo VN và bỏ ra 25% thời gian để làm chuyện đó, như vậy một ngày báo điện tử VN sẽ có :

340M * 76% * 25% = 64.6M (pageviews)

Ok, như vậy mình đã có con số cụ thể. Quay trở lại ví dụ với Baomoi.com, Top 50 website được truy cập nhiều nhất tại VN (tính theo Alexa), tuần vừa rồi có 3M pageviews tức là một ngày có 0.42M pageviews ~

0.42/64.6 ~ 0.65% traffic của báo điện tử tại VN !!!

Liệu có chỗ nào tính sai không?